Nutzungsbedingungen für ClanDome
Präambel
Die SiDIT GmbH, Fahrentalstraße 55c, 97261 Güntersleben, Deutschland, (nachfolgend: „die Anbieterin“) betreibt unter clandome.app die Anwendung „ClanDome“ (nachfolgend: „App“). ClanDome ist eine Organisations-App für Familien: Eltern können darin Aufgaben anlegen und verteilen, Kinder und Eltern erledigen Aufgaben und sammeln dafür Punkte, die innerhalb der Familie gegen selbst festgelegte Belohnungen eingelöst werden können. Daneben bietet die App unter anderem eine gemeinsame Einkaufsliste und einen Familienkalender. Ziel ist es, den Familienalltag fair, nachvollziehbar und spielerisch zu organisieren. Die Anbieterin ist per E-Mail unter hallo@clandome.app erreichbar.
Die nachfolgenden Regelungen sollen das Rechtsverhältnis zwischen der Anbieterin und dem jeweiligen Nutzer so weit und so gut wie möglich und insbesondere verständlich regeln.
§ 1 Geltungsbereich, Änderungsvorbehalt
Die folgenden Bedingungen regeln abschließend das Vertragsverhältnis zwischen der Anbieterin und dem jeweiligen Nutzer und gelten für die Nutzung der Inhalte und Funktionen in der App sowie für die Verträge, die über die App geschlossen werden. Sie gelten ausschließlich, entgegenstehende oder von diesen Bedingungen abweichende Bedingungen der Nutzer werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin hat diesen im Einzelfall ausdrücklich zugestimmt.
Diese Bedingungen gelten ausschließlich gegenüber Verbrauchern. Verbraucher im Sinne dieser Nutzungsbedingungen ist jede natürliche Person, die die Bestellung zu Zwecken vornimmt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit hierfür ein sachlicher Grund besteht, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder der Rechtsprechung oder bei Änderungen des Funktionsumfangs der App. Die Anbieterin wird diesbezüglich spätestens vier Wochen vor Inkrafttreten der Änderung der Nutzungsbedingungen dem Nutzer die Änderung in Textform (z. B. per E-Mail) mitteilen und ihm die geänderten Nutzungsbedingungen übermitteln. Erfolgt innerhalb von zwei Wochen ab Zugang der Änderungsmitteilung keine Zustimmung des Nutzers zu den geänderten Nutzungsbedingungen, ist die Anbieterin dazu berechtigt das jeweils betroffene Vertragsverhältnis zu dem Zeitpunkt zu kündigen, an dem die geänderten Nutzungsbedingungen in Kraft treten sollen oder es zu den bisherigen Bedingungen fortzusetzen.
Der Vertragsschluss findet ausschließlich in deutscher Sprache statt. Auf diese Bedingungen und auf die unter Bezug auf diese Bedingungen geschlossenen Verträge findet ausschließlich deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als der Verbraucherschutz durch die zwingenden Verbraucherrechtsvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht entzogen oder eingeschränkt werden.
Im Fall von Kollisionen innerhalb der Vertragsbeziehungen zwischen den Parteien soll folgende Rangfolge gelten:
individuelle Vereinbarungen
diese Nutzungsbedingungen
die gesetzlichen Regelungen.
§ 2 Vertragsschluss über die Nutzung der App, Leistungsumfang, Laufzeit
Für die Nutzung der App sind eine Registrierung des Nutzers gemäß § 3 dieser Bedingungen und die Zustimmung zu diesen Nutzungsbedingungen erforderlich.
Zwischen der Anbieterin und dem jeweiligen Nutzer wird der Nutzungsvertrag über die Nutzung der App dadurch geschlossen, dass der Nutzer diesen Bedingungen zustimmt.
Die Registrierung und das Anlegen eines Familienkontos sind kostenlos. Jedes neu angelegte Familienkonto kann die App ab seiner Anlage 30 Tage lang unentgeltlich mit allen Funktionen nutzen („Testzeitraum“). Der Testzeitraum endet automatisch; er geht nicht in ein kostenpflichtiges Abonnement über, und für ihn ist die Angabe von Zahlungsdaten nicht erforderlich. Nach Ablauf des Testzeitraums kann das Familienkonto ohne Abonnement nur noch im Lesemodus genutzt werden: Bestehende Inhalte können angesehen, exportiert und gelöscht, aber nicht mehr neu angelegt oder geändert werden. Die volle Nutzung setzt dann ein kostenpflichtiges Abonnement nach § 4 voraus.
Familienkonten, die angelegt wurden, bevor die Anbieterin kostenpflichtige Abonnements eingeführt hat („Frühstarter“), können die App abweichend von Absatz 3 dauerhaft unentgeltlich nutzen, und zwar im jeweils für Abonnenten angebotenen Funktionsumfang. Dies gilt für die gesamte Dauer des Nutzungsvertrags über das jeweilige Familienkonto. Auch die Nutzung durch Frühstarter ist eine kostenlose Leistung im Sinne von § 8 Absätze 2 und 3; eine Mindestverfügbarkeit ist hierfür nicht geschuldet.
Die App wird als Webanwendung bereitgestellt. Sie kann über einen aktuellen Webbrowser unter clandome.app genutzt und auf dem Startbildschirm des Endgeräts abgelegt werden. Soweit die Anbieterin die App zusätzlich über App-Stores (z. B. den Apple App Store) anbietet, kann sie dort zu den Bedingungen des jeweiligen Storebetreibers heruntergeladen werden.
Vertragspartner der Anbieterin und Inhaber eines Elternkontos können ausschließlich natürliche Personen sein, die das 18. Lebensjahr vollendet haben (nachfolgend: „Elternnutzer“). Minderjährige nutzen die App ausschließlich über einen Kinderzugang, den ein Elternnutzer für sie anlegt und verwaltet (§ 3 Absätze 5 und 6); ein eigener Vertrag zwischen der Anbieterin und dem Kind wird dadurch nicht begründet.
Die einzelnen Leistungsgegenstände sowie der Umfang der von der Anbieterin zu erbringenden Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung. Die Anbieterin stellt dem Nutzer für die Dauer des jeweiligen Vertrages die vereinbarte App in der jeweils aktuellen Version über das Internet zur Nutzung zur Verfügung.
Die App stellt jeder Familie einen gemeinsamen Bereich zur Verfügung (nachfolgend: „Familienkonto“). Elternnutzer können darin insbesondere Aufgaben anlegen, Familienmitgliedern zuweisen oder zur freien Übernahme anbieten, erledigte Aufgaben bestätigen, Punkte vergeben sowie Belohnungen und deren Punktwert festlegen. Kinder und Eltern können Aufgaben als erledigt melden, auf Wunsch mit einem Foto als Nachweis, Punkte sammeln, sich Belohnungen wünschen und Aufgaben untereinander tauschen. Daneben enthält die App unter anderem eine gemeinsame Einkaufsliste, einen Familienkalender, der auch als Kalender-Abonnement in andere Kalender eingebunden werden kann, sowie Wochenübersichten. Inhalte eines Familienkontos sind nur für dessen Mitglieder sichtbar; eine öffentliche Veröffentlichung von Inhalten findet nicht statt. Der genaue Funktionsumfang ergibt sich aus der App und der Leistungsbeschreibung unter clandome.app.
Die Anbieterin speichert die Inhalte eines Familienkontos für die Dauer des Nutzungsvertrags auf Servern in der Europäischen Union. Eine Datensicherung für den Nutzer im Sinne eines Archiv- oder Backup-Dienstes schuldet die Anbieterin nicht. Elternnutzer können die Daten ihres Familienkontos jederzeit in der App exportieren und sind für eine eigene Sicherung selbst verantwortlich. Fotos, die als Nachweis für erledigte Aufgaben hochgeladen werden, werden nach der Prüfung durch einen Elternnutzer automatisch gelöscht.
Punkte und Belohnungen in der App sind ausschließlich familieninterne Spielelemente. Sie können nicht gekauft werden, haben keinen Geldwert, werden nicht ausgezahlt und sind nicht auf andere Familienkonten übertragbar. Welche Belohnungen es gibt und ob und wie sie gewährt werden, legen allein die Elternnutzer fest. Zusagen von Belohnungen sind Absprachen innerhalb der Familie, an denen die Anbieterin nicht beteiligt ist und für deren Erfüllung sie nicht einsteht.
Voraussetzung für die Nutzung der Leistungen der Anbieterin ist ein geeignetes Endgerät (z. B. Smartphone, Tablet oder Computer) mit einem aktuellen Webbrowser. Für eine vollumfängliche Nutzung der App muss das Endgerät des Nutzers dabei den technischen Voraussetzungen entsprechen, die zum Zeitpunkt der Nutzung verlangt werden. Eine durchgehend bestehende Internetverbindung während der Verwendung der App ist erforderlich. Die Sicherstellung der Verfügbarkeit der Internetverbindung unterliegt der alleinigen Verantwortung des Nutzers. Dieser hat alle dafür anfallenden Kosten zu tragen.
Die von der App erfragten Berechtigungen (z. B. für Mitteilungen oder den Zugriff auf Kamera und Fotos) dienen ausschließlich dem ordnungsgemäßen Betrieb der App. Nicht erteilte oder nachträglich entzogene Berechtigungen können dazu führen, dass einzelne Leistungen nicht in vollem Umfang erbracht werden können oder Fehler auftreten, die die Funktionsfähigkeit der App einschränken.
Der Anbieterin bleibt das Recht vorbehalten, Leistungen zu erweitern oder einzuschränken sowie Verbesserungen vorzunehmen, wenn diese dem technischen Fortschritt dienen, notwendig erscheinen, um Missbrauch zu verhindern, oder wenn die Anbieterin aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet ist. Hinsichtlich der kostenlos durch die Anbieterin bereitgestellten Leistungen besteht kein Anspruch des Nutzers auf eine bestimmte Beschaffenheit der App und deren Funktionalitäten oder auf den Fortbestand des kostenlosen Leistungsumfangs. Die Rechte der Frühstarter nach Absatz 4 bleiben unberührt.
Ein über die Pflichten aus diesen Bestimmungen hinausgehender Support ist nicht geschuldet, soweit nicht gesondert vereinbart.
Die Anbieterin darf sich zur Erfüllung ihrer Leistungspflichten der Hilfe Dritter bedienen.
Der Leistungsort ist grundsätzlich der Sitz der Anbieterin, wenn sich nicht etwas anderes aus der individuellen Vereinbarung oder der Art der Tätigkeit ergibt.
Der Nutzungsvertrag über die Nutzung der App wird auf unbestimmte Zeit geschlossen.
§ 3 Registrierung, Familienkonto, Kinderzugänge
Im Rahmen der Registrierung muss der Elternnutzer verschiedene Pflichtfelder ausfüllen, insbesondere seine E-Mail-Adresse.
Nach Eingabe der erforderlichen Registrierungsdaten erhält der Elternnutzer an die angegebene E-Mail-Adresse eine Nachricht mit einem Bestätigungslink. Erst nach Bestätigung der E-Mail-Adresse ist die Registrierung abgeschlossen. Anschließend legt der Elternnutzer ein Familienkonto an oder tritt auf Einladung einem bestehenden Familienkonto bei.
Mit der Registrierung bestätigt der Elternnutzer, volljährig zu sein. Die Anbieterin behält sich das Recht vor, im Einzelfall einen geeigneten Nachweis über das Alter zu verlangen und Elternkonten zu sperren oder zu löschen, wenn berechtigte Zweifel an der Volljährigkeit bestehen.
Elternnutzer können weitere volljährige Personen, insbesondere den anderen Elternteil, in das Familienkonto einladen. Eingeladene Elternnutzer haben im Familienkonto grundsätzlich dieselben Rechte; sie schließen mit ihrer Registrierung jeweils einen eigenen Nutzungsvertrag mit der Anbieterin.
Elternnutzer können für Kinder Kinderzugänge anlegen. Kinder melden sich ohne eigene E-Mail-Adresse mit Familiencode, Benutzername und einer PIN an. Ein Kinderzugang darf nur für ein Kind angelegt werden, für das der Elternnutzer sorgeberechtigt ist oder für das er mit Einverständnis der Sorgeberechtigten handelt. Der Elternnutzer entscheidet, welche Funktionen und Inhalte dem Kind zur Verfügung stehen, begleitet die Nutzung durch das Kind in altersgerechter Weise und ist gegenüber der Anbieterin für die Nutzung des Kinderzugangs verantwortlich.
Elternnutzer halten Familiencode, Benutzernamen und PIN der Kinderzugänge geheim und geben sie nur an das jeweilige Kind weiter. Auf gemeinsam genutzten Geräten ist darauf zu achten, dass sich Familienmitglieder nach der Nutzung abmelden.
Der Nutzer kann für sich nur ein Konto anlegen. Das Nutzerkonto ist nicht auf einen Dritten übertragbar.
Der Elternnutzer kann sein Konto sowie seine damit verbundenen Angaben über sich oder sein Profil ohne Angaben von Gründen löschen. Elternnutzer können Kinderzugänge jederzeit entfernen und das Familienkonto einschließlich aller Inhalte in der App vollständig löschen.
Das Anlegen von Elternkonten, Kinderzugängen und des Familienkontos ist kostenlos.
§ 4 Vertragsschluss bei kostenpflichtigen Leistungen, Leistungsumfang, Abwicklung des Vertrages
Elternnutzer können für ihr Familienkonto ein kostenpflichtiges Abonnement abschließen. Ein Abonnement gilt für das gesamte Familienkonto, also für alle Elternnutzer und Kinderzugänge dieser Familie. Der Umfang der von der Anbieterin zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der Leistungsbeschreibung vor Vertragsschluss.
Bei den in der App bereitgehaltenen Angeboten handelt es sich um bindende Angebote zum Abschluss eines Vertrags. Durch die Auswahl der gewünschten digitalen Dienstleistung und Wahl der Zahlungsmodalität wird dieses Angebot durch den Nutzer mit Betätigung des für den Bestellvorgang abschließenden, eindeutig als zahlungspflichtig beschrifteten Buttons angenommen.
Nach der Bestellung werden dem Nutzer die Bestellbestätigung, in welcher der Vertragsinhalt noch einmal aufgeführt ist und die Nutzungsbedingungen per E-Mail übersandt.
Abonnements werden mit monatlicher oder jährlicher Laufzeit angeboten. Das Monatsabonnement verlängert sich jeweils um einen weiteren Monat, wenn es nicht bis zum Ablauf des laufenden Monats gekündigt wird. Das Jahresabonnement hat eine Erstlaufzeit von einem Jahr. Wird es nicht bis zum Ablauf der Erstlaufzeit gekündigt, verlängert es sich auf unbestimmte Zeit und kann danach jederzeit mit einer Frist von einem Monat gekündigt werden; im Voraus gezahlte Entgelte für die Zeit nach Wirksamwerden einer solchen Kündigung werden anteilig erstattet.
Die Vergütungshöhe ergibt sich aus den jeweiligen gültigen Preisangaben in der App und unter clandome.app. Alle Preise verstehen sich als Brutto-Europreise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer.
Bei Abschluss des Vertrages wird das Entgelt für den ersten Abrechnungszeitraum sofort fällig; Entgelte für Folgezeiträume werden jeweils zu deren Beginn fällig. Der Nutzer hat die Möglichkeit zwischen verschiedenen Zahlungsmodalitäten zu wählen, die sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung ergeben.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über einen externen Zahlungsdienstleister, dessen Bedingungen ergänzend gelten können. Die Anbieterin selbst speichert keine vollständigen Zahlungsdaten (z. B. Kartennummern). Wird ein Abonnement über einen App-Store abgeschlossen, erfolgen Abrechnung und Zahlungsabwicklung über den jeweiligen App-Store; insoweit gelten ergänzend dessen Zahlungsbedingungen und Richtlinien.
Der Anbieterin bleibt das Recht vorbehalten, Leistungen zu erweitern sowie Verbesserungen vorzunehmen, wenn diese dem technischen Fortschritt dienen, notwendig erscheinen, um Missbrauch zu verhindern, oder wenn die Anbieterin aufgrund gesetzlicher Vorschriften hierzu verpflichtet ist und dies dem Kunden zumutbar ist.
Die Anbieterin darf sich zur Erfüllung ihrer Leistungspflichten der Hilfe Dritter bedienen.
Kommt die Anbieterin mit der geschuldeten Leistung in Verzug, so ist der Nutzer zur Vertragsbeendigung berechtigt, wenn die Anbieterin eine von dem Nutzer gesetzte Nachfrist nicht einhält.
Nutzer geraten innerhalb von 30 Tagen nach Fälligkeit in Verzug, wenn Sie auf diese Folge in der Rechnung oder Zahlungsaufforderung hingewiesen werden.
Schlägt der Einzug eines fälligen Entgelts fehl, kann die Anbieterin das Familienkonto nach Ablauf von drei Tagen in den Lesemodus (§ 2 Absatz 3) versetzen, bis die Zahlung erfolgt ist. Die Daten des Familienkontos bleiben dabei erhalten.
Der Leistungsort ist grundsätzlich der Sitz der Anbieterin, wenn sich nicht etwas anderes aus der individuellen Vereinbarung oder der Art der Tätigkeit ergibt.
§ 5 Nutzungsrecht, Urheberrecht und verwandte Schutzrechte
Die Anbieterin gewährt dem Nutzer ein nicht ausschließliches, widerrufliches, nicht übertragbares, nicht unterlizenzierbares und weltweit geltendes Recht zur Nutzung der App und der dazu gehörigen Inhalte wie Texte, Daten, Fotos, Tonaufnahmen, Videos, u. Ä.. Die Nutzung der App kann in bestimmten Ländern gesetzlichen Einschränkungen unterliegen. Es obliegt dem Nutzer, die jeweiligen lokalen Vorschriften einzuhalten.
Das Nutzungsrecht des Nutzers beschränkt sich ausschließlich auf das bestimmungsgemäße Nutzen der von der Anbieterin zur Verfügung gestellten Inhalte im Rahmen der App und hat dabei zu jeder Zeit das geltende Recht, insbesondere das Strafrecht, das Jugendschutzgesetz und die geistigen Eigentumsrechte von der Anbieterin, zu beachten. Ein anderweitiges Verwenden etwaiger Inhalte ist nicht gestattet. Die Rechteeinräumung erfolgt unter der auflösenden Bedingung der Einhaltung dieser Nutzungsbedingungen. Im Fall der kostenpflichtigen Inhalte erfolgt die Rechteeinräumung unter der aufschiebenden Bedingung der Erfüllung aller Zahlungspflichten aus § 4 dieser Bedingungen.
§ 6 Mitwirkungspflichten
Die Pflichten des Nutzers ergeben sich aus den individuellen Vereinbarungen und/oder diesen Bedingungen.
Die Parteien arbeiten vertrauensvoll zusammen. Erkennt eine Vertragspartei, dass Angaben und Anforderungen, gleich ob eigene oder solche der anderen Vertragspartei, fehlerhaft, unvollständig, nicht eindeutig oder nicht durchführbar sind, hat sie dies und die ihr erkennbaren Folgen der anderen Partei unverzüglich mitzuteilen. Die Parteien werden dann nach einer interessengerechten Lösung suchen und anstreben, diese, gegebenenfalls nach den Bestimmungen über Leistungsänderungen, zu erreichen. Die Pflichten des Nutzers ergeben sich aus den Leistungsbeschreibungen in der App bzw. unter clandome.app vor Vertragsschluss sowie den individuellen Vereinbarungen und/oder diesen Nutzungsbedingungen. Die Aufzählung der genannten Verpflichtungen ist dabei nicht abschließend. Insbesondere erbringt der Nutzer folgende Leistungen unentgeltlich:
Nutzer sollten stets die neuste Version der App verwenden und zur Verfügung stehende Updates unverzüglich installieren, damit diese immer auf dem neusten technischen Stand läuft. Mit Updates werden die Funktionen und Leistungen der App verbessert, ergänzt, erweitert und mögliche Sicherheitslücken geschlossen.
Der Nutzer ist verpflichtet, bei Abschluss des Vertrages und im Rahmen der Nutzung der App seine Daten vollständig und wahrheitsgemäß anzugeben. Er wird zu Beginn der Leistungen alle benötigten oder angeforderten Daten, Inhalte und weitere Informationen vollständig und wahrheitsgemäß vorlegen. Sollten sich Änderungen ergeben, sind diese gegenüber der Anbieterin unverzüglich mitzuteilen.
Es dürfen keine Inhalte geteilt werden, die gegen Rechte Dritter, insbesondere von Eigentums-, Urheber-, Namens-, Leistungsschutz- oder Markenrechte verstoßen, die unter Hassrede oder Mobbing fallen, die gewaltverherrlichender, extremistischer, menschenverachtender oder pornografischer Art sind oder sonst gegen Bestimmungen des Strafgesetzbuchs verstoßen.
Fotos dürfen nur als Nachweis für erledigte Aufgaben oder als Profilbild hochgeladen werden. Auf Fotos, die Personen zeigen, ist nach Möglichkeit zu verzichten; Fotos von Personen außerhalb der Familie dürfen nur mit deren Einwilligung hochgeladen werden. Nacktaufnahmen oder sonst intime Aufnahmen, insbesondere von Kindern, dürfen keinesfalls hochgeladen werden.
Der Nutzer ist verpflichtet, die von der Anbieterin bereitgestellte App und deren Inhalte nur für die vertraglich vereinbarten Zwecke zu verwenden. Es dürfen keine Inhalte geteilt werden, die als Werbung, Geldüberweisungsaufforderung oder sonstiges Angebot für bezahlte Dienste gelten.
Der Nutzer ist verpflichtet seine Zugangsdaten (insbesondere Passwort, Familiencode und PINs) geheim zu halten. Er ist – soweit ihn ein Verschulden trifft – für alle Aktivitäten, die über sein Nutzerkonto erfolgen im vollen Umfang selbst verantwortlich. Er informiert die Anbieterin unverzüglich bei Verdacht eines Missbrauchs.
Elternnutzer legen Aufgaben, Belohnungen und Regeln eigenverantwortlich fest. Sie haben dafür Sorge zu tragen, dass Aufgaben dem Alter und Entwicklungsstand des jeweiligen Kindes entsprechen, gefahrlos erledigt werden können und keine Gefahren für das Kind oder Dritte entstehen. Die gesetzliche Aufsichtspflicht der Eltern bleibt unberührt; die App ersetzt sie nicht.
Die Nutzung durch Crawler, Webagenten oder ähnliche Softwaretools, die einer vertragsgemäßen, üblichen Nutzung widersprechen, ist dem Nutzer untersagt. Er verpflichtet sich, seine Daten und Informationen vor der Eingabe auf Viren oder sonstige schädliche Komponenten zu prüfen und hierzu dem Stand der Technik entsprechende Virenschutzprogramme einzusetzen.
Soweit der Nutzer urheberrechtlich geschützte Inhalte (z. B. Fotos) in die App hochlädt, räumt er der Anbieterin ein einfaches, auf die Dauer der Speicherung beschränktes Nutzungsrecht ein, diese Inhalte zu speichern, technisch zu verarbeiten und den Mitgliedern des jeweiligen Familienkontos zugänglich zu machen, soweit dies für den Betrieb der App erforderlich ist. Eine Veröffentlichung außerhalb des Familienkontos erfolgt nicht. Der Nutzer stellt sicher, dass er die erforderlichen Rechte an den Inhalten hat und – falls Personen abgebildet sind – diese mit dem Hochladen einverstanden sind oder das Hochladen anderweitig gerechtfertigt ist.
§ 7 Kündigung, Sperrung, Löschung von Inhalten, Folgen der Vertragsbeendigung
Elternnutzer können ein Abonnement jederzeit in der App unter „Familie → Abo“ über die dort bereitgestellte Kündigungsschaltfläche oder in Textform (z. B. per E-Mail an hallo@clandome.app) kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam, soweit sich aus § 4 Absatz 4 nichts anderes ergibt. Abonnements, die über einen App-Store abgeschlossen wurden, werden über die Kontoeinstellungen des jeweiligen Stores verwaltet und gekündigt.
Verträge mit einer automatischen Beendigung, insbesondere der Testzeitraum, bedürfen keiner Kündigung und enden automatisch mit Erreichen des Laufzeitendes.
Elternnutzer können ihren Nutzungsvertrag im Sinne von § 2 dieser Bedingungen jederzeit durch Löschung ihres Elternkontos kündigen. Wird das Familienkonto gelöscht, endet zugleich ein für dieses Familienkonto bestehendes Abonnement; weitere Entgelte werden danach nicht mehr fällig. Ein über einen App-Store abgeschlossenes Abonnement muss dagegen gesondert über den jeweiligen Store gekündigt werden.
Die Anbieterin ist berechtigt ein Nutzerkonto zu sperren, wenn
ein Nutzer gegen seine Pflichten aus diesen Nutzungsbedingungen wiederholt verstößt und trotz Abmahnung durch die Anbieterin dieses Verhalten nicht abgestellt hat,
bereits die Schwere eines einzelnen Verstoßes dazu geeignet ist, insbesondere wenn der Verstoß etwa strafrechtlich relevant ist oder zu einer erheblichen Beeinträchtigung der App-Funktionalität oder Rechten Dritter führt,
der Nutzer bei der Anmeldung falsche Angaben gemacht hat,
der Nutzer gegen Rechte Dritter verstößt oder
der Nutzer die Leistungen der App missbraucht.
Wenn das Konto des Nutzers von der Anbieterin gesperrt wurde, ist der Nutzer nicht berechtigt, sich erneut anzumelden.
Sofern die Sperrung eines Nutzerkontos gemäß Absatz 4 berechtigt war und während eines laufenden Abonnements erfolgte, besteht kein Anspruch auf (anteilige) Rückerstattung bereits gezahlter Beträge. Dem Nutzer steht es frei, die Rechtmäßigkeit der Sperrung zu beanstanden und nachzuweisen, dass keine oder nur eine unerhebliche Pflichtverletzung vorlag.
Das Recht auf fristlose Kündigung aus wichtigem Grund wird hierdurch nicht berührt.
Erfolgt die Kündigung der kostenpflichtigen Leistungen vor Ablauf eines bereits im Voraus bezahlten Abrechnungszeitraums, wird der zu viel entrichtete Betrag anteilig, berechnet ab dem Tag des Wirksamwerdens der Kündigung an den Nutzer zurückerstattet. Dies gilt nicht, soweit die zu erbringende Leistung bereits vollständig erbracht wurde. Bei über App-Stores abgeschlossene Abonnements erfolgt eine etwaige Erstattung nach Maßgabe der Nutzungsbedingungen des jeweiligen Stores. Ordentliche Kündigungen im Sinne von Absatz 1 wirken zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums; eine anteilige Erstattung erfolgt hierbei nicht, soweit sich aus § 4 Absatz 4 nichts anderes ergibt.
Mit Beendigung des Nutzungsverhältnisses, gleich aus welchem Grund, wird der Zugang des Nutzers zur App sowie zu seinem Nutzungskonto deaktiviert und gleichzeitig werden alle mit dem Nutzungskonto verknüpften Informationen und Inhalte dauerhaft gelöscht, soweit dem keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen oder eine weitere Speicherung zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen nicht erforderlich ist. Eine Wiederherstellung des Nutzerkontos ist ausgeschlossen. Der Lesemodus nach Ablauf des Testzeitraums (§ 2 Absatz 3) ist keine Beendigung des Nutzungsverhältnisses.
Mit der Löschung des Familienkontos verfallen sämtliche in diesem Familienkonto gesammelten Punkte und festgelegten Belohnungen. Eine Wiederherstellung oder Übertragung auf ein anderes Familienkonto ist ausgeschlossen.
Die Anbieterin ist berechtigt, Inhalte zu löschen, soweit diese gegen gesetzliche Vorschriften, Rechte Dritter oder diese Nutzungsbedingungen verstoßen.
§ 8 Gewährleistung, Haftung
Für etwaige Mängel stehen dem Nutzer gesetzliche Gewährleistungsrechte zu, es sei denn, in diesen AGB ist etwas anderes bestimmt.
Die Haftung von der Anbieterin für Mängel an den kostenlosen Diensten ist auf den Fall beschränkt, dass die Anbieterin gegenüber dem Nutzer einen Mangel arglistig verschweigt. Der Nutzer hat bei kostenlosen Diensten keine Ansprüche auf Mängelbeseitigung durch die Anbieterin.
Hinsichtlich der kostenlosen Dienste, insbesondere während des Testzeitraums, im Lesemodus und bei der Nutzung durch Frühstarter, schuldet die Anbieterin keine Mindestverfügbarkeiten für die Erreichbarkeit der App/Server. § 536 a Abs. 1, 1. Alt. BGB, der einen verschuldensunabhängigen Schadensersatzanspruch des Nutzers gegen die Anbieterin beinhaltet, ist ausgeschlossen.
Für kostenpflichtige Abonnements gewährleistet die Anbieterin eine Erreichbarkeit ihrer Server von 98,5 % im Jahresmittel. Die Anbieterin haftet nicht für Ansprüche, die daraus entstehen, dass die Software vorübergehend, insbesondere auf Grund von Wartungsarbeiten nicht zur Verfügung steht, sofern der Ausfall eine Gesamtzeit von mehr als 1,5 % eines Jahres pro Kalenderjahr nicht überschreitet und bei längeren Ausfällen kein Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vorliegen. Bei Ausfällen von Diensten wegen einer außerhalb des Verantwortungsbereiches der Anbieterin liegenden Störung erfolgt keine Rückvergütung von Entgelten. Maßnahmen, die der Feststellung und Behebung von Funktionsstörungen dienen, werden nur dann zu einer vorübergehenden Unterbrechung oder Beeinträchtigung der Erreichbarkeit führen, wenn dies aus technischen Gründen zwingend notwendig ist.
Die Anbieterin haftet nicht für Leistungen oder Vertragsverhältnisse, die ausschließlich zwischen dem Nutzer und dem Betreiber des jeweiligen App-Stores oder eines Zahlungsdienstleisters bestehen. Die Anbieterin übernimmt insbesondere keine Verantwortung für etwaige Zahlungsstörungen, technische Fehler oder fehlerhafte Abbuchungen durch Dritte.
Die Anbieterin ist nicht verantwortlich für Inhalte, die Nutzer in der App anlegen (z. B. Aufgaben, Belohnungen, Kommentare oder Termine), und nicht für die Einhaltung von Absprachen innerhalb der Familie, insbesondere über Belohnungen. Kalender-Abonnements und importierte Kalender werden in Abständen und nicht in Echtzeit abgeglichen; für Abweichungen infolge verzögerter Aktualisierung haftet die Anbieterin nur nach Maßgabe der nachfolgenden Absätze.
Die Anbieterin haftet unbeschränkt für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden, bei arglistigem Verschweigen von Mängeln, bei Übernahme einer Beschaffenheitsgarantie, für Ansprüche auf Grund des Produkthaftungsgesetzes sowie für Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
Für sonstige Schäden haftet die Anbieterin nur, sofern eine Pflicht verletzt wird, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf (Kardinalspflichten).
Die Haftung ist im Falle leichter Fahrlässigkeit summenmäßig beschränkt auf die Höhe des vorhersehbaren Schadens, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss.
Vorstehende Haftungsbeschränkungen gelten auch für die Erfüllungsgehilfen der Anbieterin.
Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
§ 9 Widerrufsrecht
Grundsätzlich steht Verbrauchern bei Fernabsatzverträgen ein vierzehntägiges gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Bei Verträgen über digitale Dienstleistungen, wie einem Abonnement für die App, hat der Verbraucher im Fall des Widerrufs Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten, wenn er ausdrücklich verlangt hat, dass die Anbieterin vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt. Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Anbieterin die Leistung vollständig erbracht hat und der Verbraucher vor Beginn der Ausführung ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.
Die Details zum gesetzlichen Widerrufsrecht sind der ausführlichen Widerrufsbelehrung unter clandome.app/widerruf zu entnehmen.
§ 10 Höhere Gewalt
Die Anbieterin ist von der Leistungspflicht in Fällen höherer Gewalt befreit. Als höhere Gewalt gelten alle unvorhergesehenen Ereignisse sowie solche Ereignisse, deren Auswirkungen auf die Vertragserfüllung von keiner Partei zu vertreten sind. Zu diesen Ereignissen zählen insbesondere Pandemien, Epidemien, rechtmäßige Arbeitskampfmaßnahmen, auch in Drittbetrieben sowie behördliche Maßnahmen.
§ 11 Schlussbestimmungen
Änderungen oder Ergänzungen des jeweiligen Vertrages sowie dieser Bedingungen bedürfen zu ihrer Wirksamkeit mindestens der Textform. Dies gilt auch für Änderungen dieses Absatzes. Mündliche Nebenabreden gibt es nicht.
Die Anbieterin ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
Sollte eine Bestimmung dieser Vereinbarung unwirksam sein oder während der Vertragsdauer unwirksam werden, so wird diese Vereinbarung in allen übrigen Bestimmungen dadurch nicht berührt und gilt unverändert weiter. Die unwirksame Bestimmung soll durch eine andere, zulässige Bestimmung ersetzt werden, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.
Stand: 01.10.2026